В Україні запустили новий сервіс у застосунку «Дія» для ветеранів, ветеранок та їхніх родин, який дозволяє оформити кілька державних послуг за однією електронною заявою.
Зокрема, через портал тепер можна одночасно подати документи на отримання статусів, пільг та грошової допомоги.
Джерела · За матеріалами Молодий буковинець та Чернівецька ОВА.
Нова послуга об'єднує кілька раніше розрізнених процедур в один електронний документ. Тепер ветерани та члени їхніх сімей можуть одночасно подати запит на отримання одноразової грошової допомоги від Міністерства у справах ветеранів та оформлення соціальних послуг. Також через сервіс доступне оформлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни або статусу члена родини загиблого військовослужбовця.
Раніше для кожної з цих послуг доводилося збирати окремі пакети документів та чекати на рішення щодо кожного з них послідовно. Наприклад, спочатку потрібно було отримати статус особи з інвалідністю і лише після цього звертатися за грошовою виплатою. Нововведення дозволяє уникнути особистих візитів до різних державних установ та значно скорочує час на оформлення.
Заяви опрацьовуватимуть протягом терміну від 5 до 30 календарних днів, залежно від обраного переліку послуг. Результати розгляду надходитимуть в особистий кабінет користувача на порталі «Дія». Більшість необхідних відомостей система автоматично завантажуватиме з державних реєстрів.
Проте в окремих випадках від заявників можуть додатково попросити надати документи, яких немає в електронних базах даних. Про запуск цього інструменту повідомила урядовиця Юлія Свириденко.